Поддержка

Пишите на contact@yoz.lat — отвечаем по электронной почте.

Что написать в обращении

• номер аккаунта — 16 цифр из кабинета;
• что случилось и когда: дату и время, устройство и приложение;
• если вопрос об оплате или возврате — дату, сумму и способ оплаты.

Не присылайте секрет входа и ссылку подписки: для ответа они не нужны, а по ним можно войти в ваш аккаунт и подключиться по вашей подписке.

Переписка хранится в нашем почтовом ящике 12 месяцев после последнего письма — подробнее в политике конфиденциальности.